В первом полугодии 2019 года в администрацию города Рязани поступило 6 187 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 6 373 вопроса.
Количество заявлений составило 6 133, жалоб – 52, предложений – 2.
Принято на личном приеме:
- и.о. главы администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 132 человека;
- руководителями структурных подразделений – 113 человек.
Основные тематические группы обращений граждан.
| № п/п | Тематика обращений | Кол-во вопросов | Процентное выражение |
| 1. | Вопросы хозяйственной деятельности | 3 535 | 55,5% |
| - уборка снега, мусора | 506 | 14,3% | |
| - вопросы землепользования | 453 | 12,8% | |
| - вопросы транспорта | 430 | 12,2% | |
| - комплексное благоустройство | 407 | 11,5% | |
| - вопросы дорожного хозяйства | 331 | 9,4% | |
| - природные ресурсы и охрана окружающей среды | 317
| 9,0%
| |
| - благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров | 250
| 7,1%
| |
| - вопросы строительства | 141 | 4,0% | |
| - безопасность дорожного движения | 118 | 3,3% | |
| - уличное освещение | 102 | 2,9% | |
| - вопросы градостроительства и архитектуры | 73 | 2,1% | |
| - вопросы торговли | 69 | 2,0% | |
| - организация условий и мест для детского отдыха и досуга | 53
| 1,5%
| |
| - финансы | 38 | 1,1% | |
| - организация и функционирование автостоянок и парковок | 33
| 0,9%
| |
| - вопросы содержания животных | 32 | 0,9% | |
| - архивное дело | 27 | 0,8% | |
| 2. | Жилищно-коммунальная сфера | 1 696 | 26,6% |
| - улучшение жилищных условий, предоставление жилья | 427
| 25,2%
| |
| - вопросы коммунального хозяйства | 114 | 6,7% | |
| - переселение из аварийного фонда | 107 | 6,3% | |
| - перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении | 95
| 5,6%
| |
| - эксплуатация и ремонт жилищного фонда | 86 | 5,1% | |
| - оплата жилищно-коммунальных услуг | 86 | 5,1% | |
| - содержание общего имущества дома | 81
| 4,8%
| |
| - управляющие компании, договоры на содержание и ремонт жилья | 80
| 4,7%
| |
| - приватизация жилищного фонда | 76 | 4,5% | |
| - условия проживания в связи со строительством | 67
| 4,0%
| |
| - несанкционированная свалка мусора | 62 | 3,7% | |
| - капитальный ремонт общего имущества | 60 | 3,5% | |
| - вопросы муниципального жилищного фонда | 58 | 3,4% | |
| - приборы учета коммунальных ресурсов | 54 | 3,2% | |
| - вопросы переустройства и перепланировки помещения | 31
| 1,8%
| |
| - предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества | 24 | 1,4% | |
| 3. | Социальная сфера | 674 | 10,6% |
| - вопросы образования | 182 | 27,0% | |
| - вопросы семьи | 125 | 18,5% | |
| - вопросы социального обеспечения и социального страхования | 115
| 17,1%
| |
| - нехватка мест в дошкольных образовательных организациях | 96
| 14,2%
| |
| - обеспечение активной жизни инвалидов | 57 | 8,5% | |
| - трудовые отношения | 21 | 3,1% | |
| - вопросы физкультуры и спорта | 16 | 2,4% | |
| - вопросы культуры | 12 | 1,8% | |
| 4. | Обеспечение прав граждан | 236 | 3,7% |
| - вопросы государственного управления | 159 | 67,4% | |
| - вопросы конституционного права | 60 | 25,4% | |
| - вопросы гражданского права | 13 | 5,5% | |
| 5. | Оборона, безопасность, законность | 232 | 3,6% |
| - вопросы безопасности общества | 122 | 52,6% | |
| - конфликты на бытовой почве | 68 | 29,3% | |
| - памятники воинам, воинские захоронения | 21 | 9,1% |
Было решено положительно 1 795 вопросов, в том числе:
- уборка мусора и снега – 232;
- вопросы дорожного хозяйства – 123;
- вопросы землепользования – 121;
- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 115;
- вопросы транспорта – 115;
- вопросы комплексного благоустройства – 110;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 75;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 46;
- содержание общего имущества дома – 35;
- безопасность дорожного движения – 31;
- вопросы коммунального хозяйства – 29;
- нарушение правил парковки – 29;
- вопросы социального обеспечения – 27;
- обеспечение активной жизни инвалидов – 26;
- несанкционированная свалка мусора – 24;
- вопросы содержания животных -24;
- уличное освещение – 23;
- конфликты на бытовой почве -23;
- вопросы строительства – 20;
- условия проживания в связи со строительством - 18;
- управляющие компании, договоры на содержание и ремонт жилья – 14;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 13;
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях – 7.
Управление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи администрации города Рязани продолжило работу по реализации муниципальной целевой программы по обеспечению отдельных категорий граждан дополнительными мерами социальной поддержки и социальной помощи.
В 1 полугодии 2019 года около 2 200 рязанцев, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, получили социальную поддержку от муниципалитета на общую сумму 10 млн. руб.
715 жителям города оказана материальная помощь на сумму 2 512 тыс. руб., 800 гражданам ежемесячно предоставлялось право на благотворительное питание, для 65 человек выделены земельные участки для проведения сезонных сельскохозяйственных работ.
Также в текущем году оказывалась материальная помощь на ремонт жилого помещения участникам, инвалидам, вдовам участников и инвалидов Великой Отечественной Войны. Данная мера соцподдержки предоставлена 28 ветеранам на сумму 833 тыс. руб.
Не остались без внимания и юные рязанцы, для которых администрацией города Рязани приобретено 33 путевки в детский оздоровительный лагерь «Сказка». Кроме того, проводилась работа по обеспечению бесплатным питанием детей первого-второго года жизни. В течение полугода сухими смесями и кашами обеспечивалось в месяц в среднем около 556 детей из малообеспеченных семей.
В рамках реализации социальной программы «Забота» обеспечено льготными картами более 1 600 жителей города.
С целью организации льготного проезда на муниципальных маршрутах регулярных перевозок в 1 полугодии 2019 года выдано 4 756 транспортных карт «Льготная».
Управлением энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города Рязани в 1 полугодии 2019 года принято 93 заявления на установку/замену 109 и поверку 13 индивидуальных приборов учета электрической энергии, воды и природного газа в муниципальном жилищном фонде и 1 заявление на формирование земельного участка под многоквартирным домом и постановку его на кадастровый учет.
В рамках выполнения мероприятий муниципальной программы «Развитие жилищно-коммунального комплекса и энергосбережение в городе Рязани» на 2016 - 2020 годы, утвержденной постановлением администрации города Рязани от 29.09.2015 №4544, в целях повышения уровня благоустройства территорий города Рязани в 2019 году находится в разработке Порядок предоставления субсидий на возмещение затрат по капитальному ремонту многоквартирных домов в части благоустройства придомовой территории (ремонт и оборудование детских игровых и спортивных площадок, мест отдыха, ограждений и иного оборудования) управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным кооперативам, иным специализированным потребительским кооперативам.
В управлении благоустройства города администрации города Рязани отделом природопользования и экологии в 2019 году проведены следующие мероприятия:
- в рамках Месяца Безопасности с 19.02.2019 г. по 11.03.2019 г. на территории города Рязани проводилась акция по сбору отработанных батареек от жителей города «Сдай батарейку – спаси планету». По итогам указанной акции было собрано порядка 100 кг батареек;
- в рамках Всероссийского экологического субботника «Зеленая Весна» на территории города Рязани проведено 3 субботника по санитарной очистке береговых полос Борковских карьеров №1, №2, №3, территории Лесопарка, зеленой зоны, расположенной по адресу: г. Рязань, ул. Баженова. Субботники прошли с участием более 180 волонтеров из числа студентов вузов и колледжей города, в результате которых собрано более 45 куб. м мусора;
- проведены мероприятия по противомалярийной обработке 27 муниципальных водоемов, расположенных на территории города;
- начата работа по согласованию создания мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведению их реестра. Принято в обработку 1 100 заявок от жителей индивидуальных жилых домов, организаций и предприятий, управляющих компаний, образовательных учреждений о согласовании создания места (площадки) твердых коммунальных отходов;
- организованы и проведены 2 акции по посадке зеленых насаждений с привлечением хозяйствующих субъектов на объектах озеленения города. На Мемориальном комплексе Скорбященского кладбища посажены 11 яблонь в сад Победы. В сквере им. Александрова на улице Советской Армии посажены 20 туй;
- по подготовленным управлением благоустройства города расчетам, в соответствии с требованиями Порядка оценки и возмещения ущерба за уничтожение (повреждение) зеленых насаждений на территории города Рязани, утвержденного решением Рязанской городской Думы от 22.10.2009 №552-I, застройщиками перечислены в бюджет города Рязани средства за вынужденное уничтожение зеленых насаждений при строительстве объектов капитального строительства на муниципальных территориях в размере 36 588 077 рублей;
- в бюджет города Рязани взыскан с ООО «Северная компания» ущерб за незаконное уничтожение зеленых насаждений на улице 9-я Линия в размере 70 180 рублей.
Продолжены работы по благоустройству пруда по ул. Гоголя, в районе дома №55а.
В рамках муниципального задания силами МБУ «Дирекция благоустройства города» с учетом обращений жителей было спилено 743 аварийных дерева, выполнена обрезка деревьев в количестве 203 шт. На территории города произведен окос травы на площади 923 294 кв. м. На городских клумбах высажена цветочная рассада в количестве более 350 000 штук.
Работы по содержанию и ремонту ливневой канализации в г. Рязани осуществляются в рамках муниципального контракта, утвержденного плана работ по содержанию и ремонту объектов инженерной защиты (ливневой канализации), а также учитываются заявки граждан, поступившие диспетчеру подрядной организации.
По заявкам граждан выполнены следующие виды работ:
- гидродинамическая промывка трубопроводов ливневой канализации - 17,7 км;
- внутренняя очистка колодцев ливневой канализации от загрязнений - 610 шт.;
- очистка сороудерживающих решеток водопропускных труб городских прудов и водоемов - 6 шт.;
- текущий ремонт коммуникационных колодцев ливневой канализации с заменой канализационных люков - 359 шт.;
- перекладка участка коллектора ливневой канализации на ул. Лево-Лыбедская, д. 34 - 67 п. м, устройство ливневой канализации на Окском шоссе, в районе д. №1-176 п. м.
Реализован проект на сумму 690,3 тыс. руб. «Устройство водопропускной трубы на автодороге в поселке Храпово города Рязани».
В 2019 году в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды города Рязани» на 2018 - 2022 годы с учетом пожеланий жителей города Рязани, в том числе письменных обращений, запланировано благоустройство одиннадцати общественных территорий – благоустройство территории парка им. Гагарина, территории перед ДК «Приокский», парка Морской Славы, Новопавловской рощи, Лысой горы в пос. Солотче, Лыбедского бульвара в районе ул. Новослободской, сквера им. Скобелева, сквера у кинотеатра «Октябрь», сквера ЖКХ на ул. Станкозаводской, Центрального парка культуры и отдыха, площади Ленина и улиц Краснорядская, Кольцова. В настоящий момент по всем объектам ведутся закупочные процедуры.
Мероприятиями муниципальной программы «Благоустройство города Рязани» на 2016-2020 годы предусмотрено приобретение 4 ед. техники для выполнения работ по содержанию территории города. В настоящий момент ведутся закупочные процедуры.
В рамках реализации муниципальной программы «Дорожное хозяйство и развитие транспортной системы в городе Рязани» на 2016-2020 годы в первом полугодии 2019 года с учетом обращений граждан проведены работы по заделке аварийных выбоин в асфальтобетонном покрытии на 146 улицах областного центра. Общая площадь ремонта составила более 22 тыс. кв. м.
Данные работы выполнялись с применением установки для ямочного ремонта дорог струйно-инъекционным методом «HYDROG PATCHER PA-5000». Используются различные марки асфальтобетона.
Также выполнялись работы по выравниванию профиля участков грунтовых дорог и засыпке аварийных выбоин асфальтобетонным гранулятом на общей площади более 11 тыс. кв. м.
На 57 участках автомобильных дорог выполнены работы по нанесению дорожной разметки (продольная разметка – 102,7 км (53,4% от плана на 2019 год), поперечная – 9 860 кв. м (72,1% от плана на 2019 год). С начала года установлено 515 дорожных знаков, в том числе 114 на щитах со световозвращающей флуоресцентной пленкой желто-зеленого цвета.
Управлением транспорта администрации города Рязани в 1 полугодии 2019 года проведено 287 мероприятий по мониторингу работы общественного транспорта (из них 215 - по обращениям граждан), в результате чего выявлено 294 нарушения (из них 217 – по обращениям граждан). В результате проведенной управлением транспорта работы все выявленные нарушения устранены, к виновным лицам применены меры дисциплинарного воздействия: объявлено 32 выговора, 7 водителей уволены, депремированы 11 водителей. С целью улучшения качества обслуживания населения на пассажирском транспорте в адрес федеральных контролирующих органов (Восточного МУГАДН ЦФО ФСНСТ, УГИБДД УМВД России по Рязанской области) направлены материалы по 16 нарушениям (из них 15 нарушений выявлено в ходе рассмотрения обращений граждан).
По обращениям граждан и организаций управлением транспорта изменен автобусный маршрут №77а «ТЦ «Зельгрос» – пос. Мехзавода» путем продления пути следования данного маршрута до пос. Карцево, что позволило улучшить транспортное обслуживание указанного поселка.
На основании обращений представителей Советов ветеранов города Рязани в целях обеспечения транспортного сообщения мкр. Дашки Военные с медицинскими учреждениями, расположенными на ул. Спортивной (Областной клинический кожно-венерологический диспансер, Рязанский областной клинический онкологический диспансер) троллейбусный маршрут №12 продлен до остановочного пункта «Октябрьский городок».
В рамках мероприятий по оптимизации маршрутной сети и поэтапному переходу обслуживаемых коммерческими перевозчиками автобусных маршрутов на использование подвижного состава повышенной пассажировместимости (до 70 человек) в настоящее время автобусные маршруты №№77, 88 обслуживаются автобусами среднего класса.
В настоящее время весь пассажирский транспорт города Рязани оснащен терминалами для безналичной оплаты проезда.
В феврале 2019 года для обеспечения возможности оплаты проезда транспортными картами «Умка» льготной стоимости заключены договоры с перевозчиками, подавшими заявку, а оператор автоматизированной системы оплаты проезда перепрограммировал оборудование.
На сегодняшний день оплачивать проезд транспортными картами «Умка» льготной стоимости можно не только в муниципальных автобусах и троллейбусах, но и в подавляющем большинстве (более чем в 600) автобусах 24 коммерческих перевозчиков, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров на территории города Рязани по 23 маршрутам: №№32, 34, 41, 47, 57, 49, 53, 62, 65, 66, 68, 70, 71, 73, 75, 77, 82, 85, 88, 95, 96, 98, 99.
Управление по физической культуре и массовому спорту администрации города Рязани тесно сотрудничало с РРОО «Совет ветеранов физической культуры, спорта и туризма Рязанской области» в части награждения юбиляров и оказания содействия в проведении соревнований.
В зимний период времени по просьбе жителей города Рязани были залиты 6 ледовых площадок и проведен хоккейный турнир, организован пункт проката лыж в Мемориальном парке.
12 июня в День России организован и проведен фестиваль спорта, в котором приняли активное участие жители города всех возрастов. На площади Ленина проводились соревнования по 12 видам спорта.
В летнее каникулярное время управлением по физической культуре и массовому спорту в рамках проекта «Спорт в каждый двор» проведена Спартакиада дворовых команд во всех районах города по 4 видам спорта. Финалы пройдут в Центре уличного спорта «Под мостом». Также в рамках этого проекта состоялись «Рощинские игры». Подведомственными учреждениями проведено 17 бесед на темы: «Имею право знать», «Предупрежден - значит вооружен», «Стоп жевательным смесям», «Территория мрака», «Что такое хорошо, что такое плохо», «Защити себя сам». Охвачено беседой более 5 000 тысяч человек. Были проведены спортивные мероприятия, приуроченные к Международному дню борьбы с наркоманией: «Открытый кубок города Рязани Сетокан», «Открытый турнир по пляжному волейболу, посвященный Международному дню борьбы с наркоманией», тренировочные спарринги, «Турнир по мини - футболу среди спортивных школ Октябрьского района», спортивные эстафеты, «Теннисный турнир выходного дня МБУ ДО «ДЮСШТ «Юниор». В мероприятиях приняло участие более 300 человек.
Управлением культуры администрации города Рязани в 1 полугодии 2019 года проводились мероприятия с учетом пожеланий граждан. Рязанцам это время запомнилось многими яркими культурными событиями.
В Лесопарке на протяжении 2 недель нового года функционировала Новогодняя деревня, которую посетило около 130 000 человек.
9 марта 2019 года на площади Ленина состоялось народное гуляние «Душа моя, Масленица!». На одной из сцен с успехом прошел конкурс частушек, посвященных Рязани – Новогодней столице 2020.
Ежегодно увеличивается число участников Праздника Весны и труда.
Празднования Дня Победы состоялись на всей территории города: как на центральных площадях, так и во всех районах. Всего для посещения было предложено 50 мероприятий, которые посетило более 25 000 человек.
Пятый сезон проекта «Фестивальное лето. Встречи на Почтовой» пополнился новой составляющей: 22 мая на ул. Почтовой, в доме №54 начал свою работу «Подвал» - новое открытое арт-пространство, созданное с целью реализации творческого потенциала молодежи.
Июнь 2019 года дал старт новому проекту - «Театр на экране», в рамках которого еженедельно в Кремлевском сквере каждый четверг проходят трансляции лучших современных театральных постановок.
Продолжается практика проведения уличных концертов. С мая 2019 года еженедельно по четвергам с 18.00 на площади Победы и на летней веранде КДЦ «Октябрь» зрителей ждут тематические программы от рязанских исполнителей.
Управлением образования и молодежной политики администрации города Рязани в первом полугодии 2019 года рассмотрено 2 370 заявлений граждан о предоставлении места в детском саду, из них удовлетворено 912 заявлений (38,5%).
Рассмотрено 47 заявлений граждан об участии в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Рязанской области «Развитие образования и молодежной политики», из них удовлетворено 47 заявлений (100%). Все заявления удовлетворены.
27 молодым семьям - участникам подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Рязанской области «Развитие образования и молодежной политики» предоставлена социальная выплата на приобретение жилого помещения.
В период весенних и летних школьных каникул на базе общеобразовательных учреждений города было организовано 127 лагерей с дневным пребыванием детей, в том числе 1 лагерь труда и отдыха. В них оздоровлено 7 338 учащихся.
Детям работников бюджетной сферы выдано 2 039 путевок в загородные стационарные детские оздоровительные учреждения, расположенные на территории Рязанской области.
В трех муниципальных детских загородных стационарных оздоровительных учреждениях, подведомственных управлению образования и молодежной политики администрации города Рязани, в летний период будет оздоровлено 1 960 детей, в первую смену отдохнули 478 детей.
Работа, проводимая отделом по работе с общественными проектами и развитию самоуправления управления делами аппарата администрации города Рязани, способствовала вовлечению граждан в решение вопросов городского развития через территориальное общественное самоуправление.
По состоянию на 30 июня 2019 года в городе Рязани зарегистрировано 58 ТОСов.
Основное финансирование сферы ТОС города Рязани осуществляется в рамках ведомственной целевой программы «Развитие территориального общественного самоуправления в городе Рязани на 2018-2022 годы».
реализации ВЦП в 1 полугодии 2019 года произведена закупка призов и подарков для проведения социально-культурных мероприятий на территориях ТОС на сумму около 105 тыс. руб. За 1 полугодие 2019 года на территориях ТОС и с участием активистов ТОС организовано и проведено порядка 50 массовых мероприятий, среди них циклы праздников, посвященных Масленице, Дню Победы, Дню защиты детей. Кроме того, представители сферы общественного самоуправления традиционно принимают участие в шествии на Первомайской демонстрации, формируя свою колонну численностью более 100 человек.
За счет средств ВЦП предоставлены субсидии Комитету ТОС поселка Шереметьево-Песочня города Рязани на реализацию общественного проекта «День соседей – 2019» в рамках участия города Рязани во Всероссийской акции «День соседей».
В рамках межмуниципального сотрудничества по вопросам развития ТОС принято участие в 7 мероприятиях, среди них - семинары областного уровня, а также конференции в г. Москве и г. Тамбове.
За первое полугодие 2019 года в сфере ТОС, в том числе на базе Ресурсного Центра «Дом ТОС Рязани», проведено более 180 мероприятий, в том числе обучающие семинары, заседания комитетов ТОС и Ассоциации органов ТОС Рязанской области, рабочие совещания, праздники дворов и поселков, курсы ландшафтного дизайна, компьютерной грамотности, мастер-классы различной направленности. На базе Центра проводили занятия группы здоровья, танцевальный коллектив, хор ТОС «Душа поет!».
части благоустройства ТОСы проводят субботники, реализуют общественные проекты, в том числе с привлечением софинансирования. 1 полугодии ТОСами проведено более 40 субботников по благоустройству территорий проживания.
Комитеты ТОС стали активными участниками стратегически важной государственной программы Рязанской области поддержки местных инициатив. В 2019 году из 24 проектов, прошедших отбор и получивших финансирование, 16 проектов являются ТОСовскими и будут реализованы на территориях ТОС при участии жителей в виде софинансирования и общественного контроля за ходом работ по благоустройству.