Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Районы города
Анонсы Объявления

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Рязани в 2020 году

В 2020 году в администрацию города Рязани поступило 15 250 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 15 890 вопросов.

Количество заявлений составило 15 150, жалоб – 100.

Принято на личном приеме:

- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 67 человек;
- руководителями структурных подразделений – 55 человек.

Основные тематические группы обращений граждан:

№ п/п

Тематика обращений

Количество вопросов

Процентное выражение

1.

Вопросы хозяйственной деятельности

8598

54,1%

- природные ресурсы и охрана окружающей среды

1449

16,9%

- вопросы транспорта

1104

12,8%

- вопросы землепользования

961

11,2%

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

798

9,3%

- комплексное благоустройство

697

8,1%

- уборка снега, мусора

506

5,9%

- безопасность дорожного движения

483

5,6%

- уличное освещение

441

5,1%

- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

304

3,5%

- вопросы строительства

260

3%

- вопросы градостроительства и архитектуры

248

2,9%

- строительство и реконструкция дорог

200

2,3%

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга

162

1,9%

- вопросы торговли

103

1,2%

- финансы

98

1,1%

- вопросы, касающиеся правил содержания и охраны животных

97

1,1%

- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок

81

0,9%

- строительство, размещение гаражей, автопарковок

76

0,9%

- вопросы архивного фонда

62

0,7%

- вопросы рекламы

46

0,5%

- организация условий и мест для массового отдыха

44

0,5%

- вопросы информации и информатизации

31

0,4%

2.

Жилищно-коммунальная сфера

4098

25,8%

- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем

673

16,4%

- приватизация жилищного фонда

503

12,3%

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении

346

8,4%

- вопросы муниципального жилищного фонда

338

8,2%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

281

6,9%

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

248

6,1%

- содержание общего имущества МКД

222

5,4%

- переселение из аварийного фонда

207

5,1%

- вопросы коммунального хозяйства

197

4,8%

- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

135

3,3%

- индивидуальное жилищное строительство

129

3,1%

- условия проживания в связи со строительством

119

2,9%

- капитальный ремонт общего имущества

119

2,9%

- обращение с твердыми коммунальными отходами

102

2,5%

- подготовка и прохождение осенне-зимнего периода

96

2,3%

- эксплуатация и ремонт жилищного фонда

86

2,1%

- несанкционированная свалка мусора

81

2%

- приборы учета коммунальных ресурсов

75

1,8%

- вопросы переустройства и перепланировки помещения

52

1,3%

- нежилые помещения

42

1%

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации

25

0,6%

3.

Социальная сфера

2087

13,1%

- вопросы образования

492

23,6%

- вопросы социального обеспечения и социального страхования

472

22,6%

- санитарно-эпидемиологическое благополучие население

242

11,6%

- вопросы опеки и попечительства

192

9,2%

- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях

150

7,2%

- обеспечение активной жизни инвалидов

105

5%

- трудовые отношения

99

4,7%

- вопросы здравоохранения

83

4%

- вопросы физкультуры и спорта

35

1,7%

- вопросы культуры

35

1,7%

4.

Обеспечение прав граждан

644

4,1%

- вопросы государственного управления

458

71,1%

- вопросы конституционного права

114

17,7%

- вопросы гражданского права

35

5,4%

5.

Оборона, безопасность, законность

463

2,9%

- конфликты на бытовой почве

132

28,5%

- вопросы безопасности общества

93

20,1%

- нарушение правил парковки автотранспорта

81

17,5%

- вопросы обороны

81

17,5%

- памятники воинам, воинские захоронения

65

14%

В ходе рассмотрения обращений приняты следующие решения:

- 4882 – поддержано, в том числе 1890-меры приняты;
- 10 738 - разъяснено;
- 270 - не поддержано.


5 февраля 2021