Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Районы города
Анонсы Объявления

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Рязани в первом полугодии 2021 года

В первом полугодии 2021 года в администрацию города Рязани поступило 8366 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 8663 вопроса.

Количество заявлений составило 8319, жалоб – 47.

Принято на личном приеме:

- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 89 человек, из них глава администрации города Рязани приняла – 74 человека;
- руководители структурных подразделений – 30 человек.

Основные тематические группы обращений граждан.

№ п/п

Тематика обращений

Количество вопросов

Процентное выражение

1.

Вопросы хозяйственной деятельности

5147

59,4%

- уборка снега, мусора

1035

20,1%

- вопросы транспорта

617

12%

- вопросы землепользования

514

10%

- комплексное благоустройство

508

9,9%

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

498

9,7%

- доходы местных бюджетов

316

6,1%

- природные ресурсы и охрана окружающей среды

249

4,8%

- эксплуатация и сохранность автодорог

209

4,1%

- строительство и реконструкция дорог

189

3,7%

- уличное освещение

153

3%

- безопасность дорожного движения

122

2,4%

- вопросы строительства

108

2,1%

- вопросы, касающиеся животных

104

2%

- вопросы градостроительства и архитектуры

78

1,5%

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга

65

1,3%

- вопросы рекламы

60

1,2%

- вопросы торговли

46

0,9%

- строительство, размещение гаражей, автопарковок

28

0,5%

- вопросы архивного фонда

21

0,4%

- парковка автотранспорта вне организованных автостоянок

15

0,3%

2.

Жилищно-коммунальная сфера

2241

25,9%

- приватизация жилищного фонда

427

19,1%

- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем

296

13,2%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

211

9,4%

- вопросы муниципального жилищного фонда

204

9,1%

- содержание общего имущества МКД

152

6,8%

- обращение с твердыми коммунальными отходами

132

5,9%

- вопросы коммунального хозяйства

97

4,3%

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении

89

4%

- переселение из аварийного фонда

86

3,8%

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

68

3%

- капитальный ремонт общего имущества

68

3%

- эксплуатация и ремонт жилищного фонда

62

2,8%

- несанкционированная свалка мусора

61

2,7%

- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

61

2,7%

- вопросы переустройства и перепланировка

44

2%

- индивидуальное жилищное строительство

40

1,8%

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации

34

1,5%

- условия проживания в связи со строительством

26

1,2%

- нежилые помещения

25

1,1%

- приборы учета коммунальных ресурсов

22

1%

3.

Социальная сфера

709

8,2%

- вопросы образования

252

35,5%

- вопросы социального обеспечения и социального страхования

154

21,7%

- вопросы семьи

122

17,2%

- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях

62

8,7%

- трудовые отношения

34

4,8%

- вопросы здравоохранения

49

6,9%

- вопросы физкультуры и спорта

18

2,5%

- вопросы культуры

17

2,4%

4.

Обеспечение прав граждан

332

3,8%

- вопросы государственного управления

204

61,4%

- вопросы конституционного права

95

28,6%

- вопросы гражданского права

32

9,6%

5.

Оборона, безопасность, законность

234

2,7%

- нарушение правил парковки автотранспорта

83

35,5%

- конфликты на бытовой почве

59

25,2%

- вопросы безопасности общества

48

20,5%

Было решено положительно 2503 вопроса, в том числе:

- уборка мусора и снега – 592;

- доходы местных бюджетов -316;

- вопросы комплексного благоустройства – 218;

- вопросы землепользования – 190;

- вопросы транспорта – 113;

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 113;

- вопросы муниципального жилищного фонда - 109;

- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 61;

- улучшение жилищных условий – 55;

- содержание общего имущества дома – 48;

- эксплуатация и сохранность автодорог – 42;

- обращение с твердыми бытовыми отходами – 42;

- уличное освещение – 39;

- вопросы, касающиеся животных - 36;

- вопросы коммунального хозяйства – 32;

- строительство и реконструкция дорог – 27

- безопасность дорожного движения – 25;

- несанкционированная свалка мусора – 21;

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 20;

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 19;

- вопросы социального обеспечения – 17;

- конфликты на бытовой почве -15;

- нарушение правил парковки автотранспорта – 14;

- вопросы строительства – 13;

- капитальный ремонт общего имущества - 13;

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 11;

- управляющие организации, товарищества собственников жилья - 10;

- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях – 10;

- вопросы торговли – 9.


29 июля 2021