В первом полугодии 2021 года в администрацию города Рязани поступило 8366 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 8663 вопроса.
Количество заявлений составило 8319, жалоб – 47.
Принято на личном приеме:
- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 89 человек, из них глава администрации города Рязани приняла – 74 человека;
- руководители структурных подразделений – 30 человек.
Основные тематические группы обращений граждан.
|
№ п/п |
Тематика обращений |
Количество вопросов |
Процентное выражение |
|
1. |
Вопросы хозяйственной деятельности |
5147 |
59,4% |
|
- уборка снега, мусора |
1035 |
20,1% |
|
|
- вопросы транспорта |
617 |
12% |
|
|
- вопросы землепользования |
514 |
10% |
|
|
- комплексное благоустройство |
508 |
9,9% |
|
|
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
498 |
9,7% |
|
|
- доходы местных бюджетов |
316 |
6,1% |
|
|
- природные ресурсы и охрана окружающей среды |
249 |
4,8% |
|
|
- эксплуатация и сохранность автодорог |
209 |
4,1% |
|
|
- строительство и реконструкция дорог |
189 |
3,7% |
|
|
- уличное освещение |
153 |
3% |
|
|
- безопасность дорожного движения |
122 |
2,4% |
|
|
- вопросы строительства |
108 |
2,1% |
|
|
- вопросы, касающиеся животных |
104 |
2% |
|
|
- вопросы градостроительства и архитектуры |
78 |
1,5% |
|
|
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга |
65 |
1,3% |
|
|
- вопросы рекламы |
60 |
1,2% |
|
|
- вопросы торговли |
46 |
0,9% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
28 |
0,5% |
|
|
- вопросы архивного фонда |
21 |
0,4% |
|
|
- парковка автотранспорта вне организованных автостоянок |
15 |
0,3% |
|
|
2. |
Жилищно-коммунальная сфера |
2241 |
25,9% |
|
- приватизация жилищного фонда |
427 |
19,1% |
|
|
- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем |
296 |
13,2% |
|
|
- оплата жилищно-коммунальных услуг |
211 |
9,4% |
|
|
- вопросы муниципального жилищного фонда |
204 |
9,1% |
|
|
- содержание общего имущества МКД |
152 |
6,8% |
|
|
- обращение с твердыми коммунальными отходами |
132 |
5,9% |
|
|
- вопросы коммунального хозяйства |
97 |
4,3% |
|
|
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении |
89 |
4% |
|
|
- переселение из аварийного фонда |
86 |
3,8% |
|
|
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
68 |
3% |
|
|
- капитальный ремонт общего имущества |
68 |
3% |
|
|
- эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
62 |
2,8% |
|
|
- несанкционированная свалка мусора |
61 |
2,7% |
|
|
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
61 |
2,7% |
|
|
- вопросы переустройства и перепланировка |
44 |
2% |
|
|
- индивидуальное жилищное строительство |
40 |
1,8% |
|
|
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
34 |
1,5% |
|
|
- условия проживания в связи со строительством |
26 |
1,2% |
|
|
- нежилые помещения |
25 |
1,1% |
|
|
- приборы учета коммунальных ресурсов |
22 |
1% |
|
|
3. |
Социальная сфера |
709 |
8,2% |
|
- вопросы образования |
252 |
35,5% |
|
|
- вопросы социального обеспечения и социального страхования |
154 |
21,7% |
|
|
- вопросы семьи |
122 |
17,2% |
|
|
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях |
62 |
8,7% |
|
|
- трудовые отношения |
34 |
4,8% |
|
|
- вопросы здравоохранения |
49 |
6,9% |
|
|
- вопросы физкультуры и спорта |
18 |
2,5% |
|
|
- вопросы культуры |
17 |
2,4% |
|
|
4. |
Обеспечение прав граждан |
332 |
3,8% |
|
- вопросы государственного управления |
204 |
61,4% |
|
|
- вопросы конституционного права |
95 |
28,6% |
|
|
- вопросы гражданского права |
32 |
9,6% |
|
|
5. |
Оборона, безопасность, законность |
234 |
2,7% |
|
- нарушение правил парковки автотранспорта |
83 |
35,5% |
|
|
- конфликты на бытовой почве |
59 |
25,2% |
|
|
- вопросы безопасности общества |
48 |
20,5% |
Было решено положительно 2503 вопроса, в том числе:
- уборка мусора и снега – 592;
- доходы местных бюджетов -316;
- вопросы комплексного благоустройства – 218;
- вопросы землепользования – 190;
- вопросы транспорта – 113;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 113;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 109;
- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 61;
- улучшение жилищных условий – 55;
- содержание общего имущества дома – 48;
- эксплуатация и сохранность автодорог – 42;
- обращение с твердыми бытовыми отходами – 42;
- уличное освещение – 39;
- вопросы, касающиеся животных - 36;
- вопросы коммунального хозяйства – 32;
- строительство и реконструкция дорог – 27
- безопасность дорожного движения – 25;
- несанкционированная свалка мусора – 21;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 20;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 19;
- вопросы социального обеспечения – 17;
- конфликты на бытовой почве -15;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 14;
- вопросы строительства – 13;
- капитальный ремонт общего имущества - 13;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 11;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья - 10;
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях – 10;
- вопросы торговли – 9.