Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Районы города
Анонсы Объявления

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Рязани в 2021 году

В 2021 году в администрацию города Рязани поступило 16 244 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 17 080 вопросов. Количество заявлений составило 16 156, жалоб – 88.

Принято на личном приеме:

- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 207 человек;
- руководителями структурных подразделений – 79 человек.

Основные тематические группы обращений граждан.

№ п/п

Тематика обращений

Кол-во вопросов

Процентное выражение

1.

Вопросы хозяйственной деятельности

9 607

56,2%

- уборка снега, мусора

1261

13,1%

- вопросы транспорта

1260

13,1%

- вопросы землепользования

1232

12,8%

- комплексное благоустройство

975

10,1%

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

897

9,3%

- природные ресурсы и охрана окружающей среды

581

6%

- уличное освещение

416

4,3%

- доходы местных бюджетов

383

4%

- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

326

3,4%

- строительство и реконструкция дорог

308

3,2%

- безопасность дорожного движения

290

3%

- вопросы градостроительства и архитектуры

229

2,4%

- вопросы строительства

234

2,4%

- вопросы, касающиеся правил содержания и охраны

животных

200

2,1%

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга

163

1,7%

- вопросы рекламы

131

1,4%

- вопросы торговли

93

1%

- строительство, размещение гаражей, автопарковок

79

0,8%

- вопросы архивного фонда

68

0,7%

- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок

47

0,5%

- финансы

37

0,4%

- вопросы информации и информатизации

31

0,3%

2.

Жилищно-коммунальная сфера

4 572

26,8%

- приватизация жилищного фонда

941

20,6%

- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем

548

12%

- вопросы муниципального жилищного фонда

420

9,2%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

343

7,5%

- содержание общего имущества МКД

310

6,8%

- обращение с твердыми коммунальными отходами

276

6%

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении

245

5,4%

- вопросы коммунального хозяйства

228

5%

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

214

4,7%

- переселение из аварийного фонда

155

3,4%

- капитальный ремонт общего имущества

151

3,3%

- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

135

3%

- эксплуатация и ремонт жилищного фонда

122

2,7%

- несанкционированная свалка мусора

105

2,3%

- условия проживания в связи со строительством

92

2%

- вопросы переустройства и перепланировки помещения

70

1,5%

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации

54

1,2%

- индивидуальное жилищное строительство

47

1%

- приборы учета коммунальных ресурсов

31

0,7%

3.

Социальная сфера

1 650

9,7%

- вопросы образования

599

36,3%

- вопросы социального обеспечения и социального страхования

340

20,6%

- вопросы опеки и попечительства

148

9%

- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения

113

6,8%

- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях

90

5,5%

- трудовые отношения

68

4,1%

- вопросы здравоохранения

61

3,7%

- вопросы культуры

44

2,7%

- выплаты пособий и компенсаций на ребенка

24

1,5%

- вопросы физкультуры и спорта

22

1,3%

4.

Обеспечение прав граждан

709

4,1%

- вопросы государственного управления

397

56%

- вопросы конституционного права

253

35,7%

- вопросы гражданского права

59

8,3%

5.

Оборона, безопасность, законность

542

3,2%

- нарушение правил парковки автотранспорта

157

29%

- конфликты на бытовой почве

148

27,3%

- вопросы безопасности общества

128

23,6%

- вопросы обороны

68

12,5%

- памятники воинам, воинские захоронения

20

3,7%

Было решено положительно 4996 вопросов, в том числе:

- уборка мусора и снега – 697;
- вопросы землепользования – 576;
- вопросы финансов -378;
- вопросы комплексного благоустройства – 354;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 236;
- вопросы транспорта – 231;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 201;
- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 196;
- улучшение жилищных условий – 168;
- уличное освещение – 155;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 100;
- содержание общего имущества дома – 100;
- вопросы коммунального хозяйства – 85;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 83;
- вопросы, касающиеся правил содержания и охраны животных - 81;
- безопасность дорожного движения – 76;
- вопросы социального обеспечения – 67;
- строительство и реконструкция дорог - 63;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 66;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 62;
- вопросы образования – 57;
- несанкционированная свалка мусора – 44;
- конфликты на бытовой почве - 34;
- вопросы рекламы - 32;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 29;
- капитальный ремонт общего имущества - 26;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья - 24;
- приватизация жилищного фонда - 22;
- строительство, размещение гаражей, автопарковок – 20;
- вопросы торговли - 20;
- условия проживания в связи со строительством - 19;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 19;
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях – 16;
- индивидуальное жилищное строительство – 12;
- вопросы строительства – 12;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения – 14;
- выплаты пособий и компенсаций на ребенка -11;
- оплата жилищно-коммунальных услуг – 10.


3 февраля 2022