В 2022 году в администрацию города Рязани поступило 15 960 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 17 066 вопросов.
Количество заявлений составило 15 881, жалоб – 79.
Принято на личном приеме:
- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 251 человек;
- руководителями структурных подразделений – 94 человека.
Основные тематические группы обращений граждан.
|
№ п/п |
Тематика обращений |
Количество вопросов |
Процентное выражение |
|
1. |
Вопросы хозяйственной деятельности |
9514 |
55,7% |
|
- вопросы землепользования |
1835 |
19,3% |
|
|
- вопросы транспорта |
1138 |
12% |
|
|
- уборка снега, мусора |
1135 |
11,9% |
|
|
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
990 |
10,4% |
|
|
- комплексное благоустройство |
813 |
8,5% |
|
|
- природные ресурсы и охрана окружающей среды |
627 |
6,6% |
|
|
- уличное освещение |
569 |
6% |
|
|
- безопасность дорожного движения |
352 |
3,7% |
|
|
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
288 |
3% |
|
|
- строительство и реконструкция дорог |
226 |
2,4% |
|
|
- вопросы градостроительства и архитектуры |
186 |
2% |
|
|
- вопросы строительства |
184 |
1,9% |
|
|
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга |
173 |
1,8% |
|
|
- вопросы, касающиеся правил содержания и охраны животных |
156 |
1,6% |
|
|
- вопросы рекламы |
127 |
1,3% |
|
|
- вопросы торговли |
108 |
1,1% |
|
|
- финансы |
89 |
0,9% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
81 |
0,8% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
67 |
0,7% |
|
|
- вопросы архивного фонда |
56 |
0,6% |
|
|
- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок |
46
|
0,5% |
|
|
- организация условий, мест для массового отдыха |
40 |
0,4% |
|
|
- вопросы связи |
|
|
|
|
2. |
Жилищно-коммунальная сфера |
4094 |
24,1% |
|
- приватизация жилищного фонда |
739 |
18,1% |
|
|
- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем |
494 |
12,1% |
|
|
- вопросы муниципального жилищного фонда |
374 |
9,1% |
|
|
- содержание общего имущества МКД |
366 |
8,9% |
|
|
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении |
257 |
6,3% |
|
|
- обращение с твердыми коммунальными отходами |
206 |
5% |
|
|
- переселение из аварийного фонда |
198 |
4,8% |
|
|
- оплата жилищно-коммунальных услуг |
193 |
4,7% |
|
|
- капитальный ремонт общего имущества |
151 |
3,7% |
|
|
- вопросы коммунального хозяйства |
145 |
3,5% |
|
|
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления |
134 |
3,3% |
|
|
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества собственностью |
125 |
3,1% |
|
|
- несанкционированная свалка мусора |
112 |
2,7% |
|
|
- эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
108 |
2,6% |
|
|
- вопросы переустройства и перепланировки помещения |
90 |
2,2% |
|
|
- риэлторская деятельность |
83 |
2% |
|
|
- условия проживания в связи со строительством |
71 |
1,7% |
|
|
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
39 |
0,9% |
|
|
- нежилые помещения |
27 |
0,7% |
|
|
- приборы учета коммунальных ресурсов |
22 |
0,5% |
|
|
4. |
Обеспечение прав граждан |
972 |
5,7% |
|
- вопросы государственного управления |
504 |
51,9% |
|
|
- вопросы конституционного права |
354 |
36,4% |
|
|
- вопросы гражданского права |
99 |
10,2% |
|
|
5. |
Оборона, безопасность, законность |
585 |
3,4% |
|
- вопросы обороны |
177 |
30,3% |
|
|
- вопросы безопасности общества |
165 |
28,2% |
|
|
- конфликты на бытовой почве |
121 |
20,7% |
|
|
- нарушение правил парковки автотранспорта |
96 |
16,4% |
Было решено положительно 5 102 вопроса, в том числе:
- вопросы землепользования – 1197;
- уборка мусора и снега – 679;
- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 292;
- вопросы комплексного благоустройства – 281;
- уличное освещение – 274;
- вопросы транспорта – 271;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 200;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 180;
- вопросы социального обеспечения – 161;
- улучшение жилищных условий – 150;
- содержание общего имущества дома – 103;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 90;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 80;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 76;
- безопасность дорожного движения – 71;
- вопросы, касающиеся правил содержания и охраны животных - 59;
- вопросы образования – 59;
- вопросы финансов -56;
- строительство и реконструкция дорог - 51;
- вопросы коммунального хозяйства – 48;
- несанкционированная свалка мусора – 47;
- конфликты на бытовой почве - 36;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 34;
- вопросы торговли - 29;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 27;
- строительство, размещение гаражей, автопарковок – 25;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья - 20;
- вопросы рекламы - 16;
- капитальный ремонт общего имущества - 16;
- условия проживания в связи со строительством - 14;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 14;
- оплата жилищно-коммунальных услуг – 13;
- вопросы строительства – 12;
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях – 10;
- приватизация жилищного фонда - 8;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения – 8.