Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Районы города
Анонсы Объявления

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Рязани в первом полугодии 2023 года

В первом полугодии 2023 года в администрацию города Рязани поступило 7 464 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 7 827 вопросов.

Количество заявлений составило 7 433, жалоб – 20, предложений -11.

Принято на личном приеме:

- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 122 человека;
- руководителями структурных подразделений – 26 человек.

Основные тематические группы обращений граждан.

№ п/п

Тематика обращений

Количество вопросов

Процентное выражение

1.

Вопросы хозяйственной деятельности

3 911

50%

- вопросы транспорта

547

14%

- уборка снега, мусора

450

11,5%

- вопросы землепользования

442

11,3%

- комплексное благоустройство

432

11%

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

396

10,1%

- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности

242

6,2%

- безопасность дорожного движения

201

5,1%

- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

136

3,5%

- вопросы, касающиеся охраны и использования животного мира

127

3,2%

- строительство и реконструкция дорог

115

2,9%

- уличное освещение

114

2,9%

- вопросы градостроительства и архитектуры

114

2,9%

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга

90

2,3%

- вопросы строительства

71

1,8%

- вопросы информации и информатизации

54

1,4%

- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок

47

1,2%

- природные ресурсы и охрана окружающей среды

41

1%

- строительство, размещение гаражей, автопарковок

39

1%

- финансы

34

0,9%

- вопросы торговли

31

0,8%

- вопросы рекламы

18

0,5%

2.

Жилищно-коммунальная сфера

2 170

27,7%

- приватизация жилищного фонда

378

17,4%

- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем

306

14,1%

- содержание общего имущества МКД

203

9,4%

- вопросы муниципального жилищного фонда

189

8,7%

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении

180

8,3%

- обращение с твердыми коммунальными отходами

94

4,3%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

93

4,3%

- вопросы коммунального хозяйства

73

3,4%

- переселение из аварийного фонда

69

3,2%

- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

67

3,1%

- предоставление коммунальных услуг

ненадлежащего качества

65

3%

- эксплуатация и ремонт жилищного фонда

65

3%

- капитальный ремонт общего имущества

53

2,4%

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации

43

2%

- несанкционированная свалка мусора

41

1,9%

- правила пользования жилым помещением

31

1,4%

- приборы учета коммунальных ресурсов

19

0,9%

- условия проживания в связи со строительством

19

0,9%

- вопросы переустройства и перепланировки помещения

15

0,7%

3.

Социальная сфера

1 034

13,2%

- вопросы образования

343

33,2%

- вопросы социального обеспечения

и социального страхования

301

29,1%

- вопросы семьи

134

13%

- конфликтные ситуации в образовательных организациях

114

11%

- вопросы здравоохранения

47

4,5%

- вопросы культуры

34

3,3%

- нехватка мест в дошкольных

образовательных организациях

27

2,6%

- трудовые отношения

19

1,8%

4.

Обеспечение прав граждан

435

5,6%

- вопросы государственного управления

211

48,5%

- вопросы конституционного права

171

39,3%

- вопросы гражданского права

51

11,7%

5.

Оборона, безопасность, законность

277

3,5%

- вопросы обороны

92

33,2%

- вопросы безопасности общества

64

23,1%

- нарушение правил парковки автотранспорта

50

18,1%

- конфликты на бытовой почве

48

17,3%

Было решено положительно 2108 вопроса, в том числе:

- уборка мусора и снега – 304;

- вопросы транспорта – 167;

- вопросы землепользования – 138;

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 140;

- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности – 134;

- вопросы комплексного благоустройства – 116;

- содержание общего имущества дома – 92;

- вопросы муниципального жилищного фонда - 93;

- улучшение жилищных условий – 84;

- вопросы социального обеспечения – 55;

- охрана и использование животного мира - 51;

- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 49;

- безопасность дорожного движения – 48;

- уличное освещение – 46;

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 45;

- обращение с твердыми коммунальными отходами – 40;

- строительство и реконструкция дорог - 31;

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 29;

- вопросы образования – 22;

- вопросы коммунального хозяйства – 21;

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 21;

- парковки автотранспорта вне организованных парковок - 20;

- несанкционированная свалка мусора – 19;

- нарушение правил парковки автотранспорта – 18;

- вопросы финансов -17;

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации – 16;

- конфликты на бытовой почве - 11;

- вопросы торговли - 10;

- управляющие организации, товарищества собственников жилья – 9.


28 июля 2023