В первом полугодии 2023 года в администрацию города Рязани поступило 7 464 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 7 827 вопросов.
Количество заявлений составило 7 433, жалоб – 20, предложений -11.
Принято на личном приеме:
- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 122 человека;
- руководителями структурных подразделений – 26 человек.
Основные тематические группы обращений граждан.
|
№ п/п |
Тематика обращений |
Количество вопросов |
Процентное выражение |
|
1. |
Вопросы хозяйственной деятельности |
3 911 |
50% |
|
- вопросы транспорта |
547 |
14% |
|
|
- уборка снега, мусора |
450 |
11,5% |
|
|
- вопросы землепользования |
442 |
11,3% |
|
|
- комплексное благоустройство |
432 |
11% |
|
|
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
396 |
10,1% |
|
|
- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности |
242 |
6,2% |
|
|
- безопасность дорожного движения |
201 |
5,1% |
|
|
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
136 |
3,5% |
|
|
- вопросы, касающиеся охраны и использования животного мира |
127 |
3,2% |
|
|
- строительство и реконструкция дорог |
115 |
2,9% |
|
|
- уличное освещение |
114 |
2,9% |
|
|
- вопросы градостроительства и архитектуры |
114 |
2,9% |
|
|
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга |
90 |
2,3% |
|
|
- вопросы строительства |
71 |
1,8% |
|
|
- вопросы информации и информатизации |
54 |
1,4% |
|
|
- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок |
47 |
1,2% |
|
|
- природные ресурсы и охрана окружающей среды |
41 |
1% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
39 |
1% |
|
|
- финансы |
34 |
0,9% |
|
|
- вопросы торговли |
31 |
0,8% |
|
|
- вопросы рекламы |
18 |
0,5% |
|
|
2. |
Жилищно-коммунальная сфера |
2 170 |
27,7% |
|
- приватизация жилищного фонда |
378 |
17,4% |
|
|
- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем |
306 |
14,1% |
|
|
- содержание общего имущества МКД |
203 |
9,4% |
|
|
- вопросы муниципального жилищного фонда |
189 |
8,7% |
|
|
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении |
180 |
8,3% |
|
|
- обращение с твердыми коммунальными отходами |
94 |
4,3% |
|
|
- оплата жилищно-коммунальных услуг |
93 |
4,3% |
|
|
- вопросы коммунального хозяйства |
73 |
3,4% |
|
|
- переселение из аварийного фонда |
69 |
3,2% |
|
|
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
67 |
3,1% |
|
|
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
65 |
3% |
|
|
- эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
65 |
3% |
|
|
- капитальный ремонт общего имущества |
53 |
2,4% |
|
|
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
43 |
2% |
|
|
- несанкционированная свалка мусора |
41 |
1,9% |
|
|
- правила пользования жилым помещением |
31 |
1,4% |
|
|
- приборы учета коммунальных ресурсов |
19 |
0,9% |
|
|
- условия проживания в связи со строительством |
19 |
0,9% |
|
|
- вопросы переустройства и перепланировки помещения |
15 |
0,7% |
|
|
3. |
Социальная сфера |
1 034 |
13,2% |
|
- вопросы образования |
343 |
33,2% |
|
|
- вопросы социального обеспечения и социального страхования |
301 |
29,1% |
|
|
- вопросы семьи |
134 |
13% |
|
|
- конфликтные ситуации в образовательных организациях |
114 |
11% |
|
|
- вопросы здравоохранения |
47 |
4,5% |
|
|
- вопросы культуры |
34 |
3,3% |
|
|
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях |
27 |
2,6% |
|
|
- трудовые отношения |
19 |
1,8% |
|
|
4. |
Обеспечение прав граждан |
435 |
5,6% |
|
- вопросы государственного управления |
211 |
48,5% |
|
|
- вопросы конституционного права |
171 |
39,3% |
|
|
- вопросы гражданского права |
51 |
11,7% |
|
|
5. |
Оборона, безопасность, законность |
277 |
3,5% |
|
- вопросы обороны |
92 |
33,2% |
|
|
- вопросы безопасности общества |
64 |
23,1% |
|
|
- нарушение правил парковки автотранспорта |
50 |
18,1% |
|
|
- конфликты на бытовой почве |
48 |
17,3% |
Было решено положительно 2108 вопроса, в том числе:
- уборка мусора и снега – 304;
- вопросы транспорта – 167;
- вопросы землепользования – 138;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 140;
- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности – 134;
- вопросы комплексного благоустройства – 116;
- содержание общего имущества дома – 92;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 93;
- улучшение жилищных условий – 84;
- вопросы социального обеспечения – 55;
- охрана и использование животного мира - 51;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 49;
- безопасность дорожного движения – 48;
- уличное освещение – 46;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 45;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 40;
- строительство и реконструкция дорог - 31;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 29;
- вопросы образования – 22;
- вопросы коммунального хозяйства – 21;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 21;
- парковки автотранспорта вне организованных парковок - 20;
- несанкционированная свалка мусора – 19;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 18;
- вопросы финансов -17;
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации – 16;
- конфликты на бытовой почве - 11;
- вопросы торговли - 10;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья – 9.