Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Районы города
Анонсы Объявления

Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Рязани в 2023 году

В 2023 году в администрацию города Рязани поступило 15 506 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 15 825 вопросов.

Количество заявлений составило 15 449, жалоб – 41, предложений -16.

Принято на личном приеме:

- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 267 человек;
- руководителями структурных подразделений – 71 человек.

Основные тематические группы обращений граждан.

№ п/п

Тематика обращений

Кол-во вопросов

Процентное выражение

1.

Вопросы хозяйственной деятельности

7 997

50,5%

- вопросы транспорта

1196

15%

- вопросы землепользования

871

10,9%

- уборка снега, мусора

865

10,8%

- комплексное благоустройство

837

10,5%

- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров

731

9,1%

- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности

519

6,5%

- безопасность дорожного движения

382

4,8%

- уличное освещение

360

4,5%

- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

234

2,9%

- вопросы градостроительства и архитектуры

215

2,7%

- вопросы, касающиеся охраны и использования животного мира

207

2,6%

- строительство и реконструкция дорог

201

2,5%

- финансы

194

2,4%

- организация условий и мест для детского отдыха и досуга

181

2,3%

- вопросы строительства

166

2,1%

- вопросы информации и информатизации

149

1,8%

- подготовка и прохождение осенне-зимнего периода

138

1,7%

- природные ресурсы и охрана окружающей среды

126

1,6%

- строительство, размещение гаражей, автопарковок

106

1,3 %

- парковки автотранспорта вне организованных

автостоянок

81

1%

- вопросы торговли

56

0,7%

- вопросы рекламы

43

0,5%

- организация условий для массового отдыха

31

0,4%

2.

Жилищно-коммунальная сфера

4256

26,9%

- приватизация жилищного фонда, деприватизация

705

16,6%

- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилище

545

12,8%

- содержание общего имущества МКД

418

9,8%

- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении

360

8,5%

- вопросы муниципального жилищного фонда

353

8,3%

- обращение с твердыми коммунальными отходами

229

5,4%

- оплата жилищно-коммунальных услуг

180

4,2%

- эксплуатация и ремонт жилищного фонда

161

3,8%

- переселение из аварийного фонда

158

3,7%

- вопросы коммунального хозяйства

151

3,5%

- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

140

3,3%

- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

128

3%

- капитальный ремонт общего имущества

101

2,4%

- несанкционированная свалка мусора

84

2%

- риэлтерская деятельность

76

1,8%

- условия проживания в связи со строительством

71

1,7%

- ремонт и эксплуатация ливневой канализации

69

1,6%

- правила пользования жилым помещением

46

1,1%

- обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания

43

1%

- вопросы переустройства и перепланировки помещений

36

0,8%

- приборы учета коммунальных ресурсов

35

0,8%

3.

Социальная сфера

2 115

13,4%

- вопросы образования

674

31,9%

- вопросы социального обеспечения и социального страхования

619

29,3%

- вопросы семьи

330

15,6%

- конфликтные ситуации в образовательных организациях

226

10,7%

- вопросы здравоохранения

85

4%

- вопросы культуры

57

2,7%

- трудовые отношения

51

2,4%

- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях

43

2%

4.

Обеспечение прав граждан

900

5,7%

- вопросы государственного управления

420

46,7%

- вопросы конституционного права

397

44,1%

- вопросы гражданского права

76

8,4%

5.

Оборона, безопасность, законность

557

3,5%

- вопросы обороны

201

36,1%

- вопросы безопасности общества

131

23,5%

- конфликты на бытовой почве

115

20,6%

- нарушение правил парковки автотранспорта

76

13,6%

Было решено положительно 3 779 вопросов, в том числе:

- уборка мусора и снега – 500;
- вопросы транспорта – 348;
- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности – 263;
- вопросы комплексного благоустройства – 241;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 220;
- вопросы социального обеспечения – 182;
- вопросы землепользования – 175;
- уличное освещение – 163;
- содержание общего имущества дома – 151;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 131;
- улучшение жилищных условий – 131;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 100;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 87;
- безопасность дорожного движения – 84;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 78;
- охрана и использование животного мира - 76;
- подготовка и прохождение осенне-зимнего периода - 55;
- строительство и реконструкция дорог - 52;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 50;
- вопросы коммунального хозяйства – 40;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 40;
- несанкционированная свалка мусора – 36;
- вопросы образования – 35;
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации – 25;
- конфликты на бытовой почве - 25;
- парковки автотранспорта вне организованных парковок - 21;
- вопросы финансов -21;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 20;
- вопросы торговли - 16;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья – 14.


25 января 2024