В первом полугодии 2022 года в администрацию города Рязани поступило 7 929 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 8 447 вопросов.
Количество заявлений составило 7 872, жалоб – 54, предложений -3.
Принято на личном приеме:
- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 92 человека;
- руководителями структурных подразделений – 32 человека.
Основные тематические группы обращений граждан.
|
№ п/п |
Тематика обращений |
Кол-во вопросов |
Процентное выражение |
|
1. |
Вопросы хозяйственной деятельности |
5 097
|
60,3%
|
|
|
- вопросы землепользования |
1376 |
27% |
|
|
- уборка снега, мусора |
797 |
15,6% |
|
|
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
506
|
9,9%
|
|
|
- вопросы транспорта |
485 |
9,5% |
|
|
- комплексное благоустройство |
319 |
6,3% |
|
|
- природные ресурсы и охрана окружающей среды |
271 |
5,3% |
|
|
- уличное освещение |
200 |
3,9% |
|
|
- безопасность дорожного движения |
160 |
3,1% |
|
|
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
135 |
2,6% |
|
|
- вопросы строительства |
121 |
2,4% |
|
|
- строительство и реконструкция дорог |
99 |
1,9% |
|
|
- вопросы рекламы |
87 |
1,7% |
|
|
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга |
71 |
1,4% |
|
|
- вопросы градостроительства и архитектуры |
69 |
1,3% |
|
|
- вопросы, касающиеся охраны и использования животного мира |
64 |
1,3% |
|
|
- вопросы торговли |
51 |
1% |
|
|
- финансы |
41 |
0,8% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
36 |
0,7% |
|
|
- вопросы информации и информатизации |
34 |
0,7% |
|
|
- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок |
33 |
0,6% |
|
2. |
Жилищно-коммунальная сфера |
1 768 |
20,9% |
|
|
- приватизация жилищного фонда |
338 |
19,1% |
|
|
- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем |
239 |
13,5% |
|
|
- вопросы муниципального жилищного фонда |
177 |
10% |
|
|
- содержание общего имущества МКД |
166 |
9,4% |
|
|
- оплата жилищно-коммунальных услуг |
98 |
5,5% |
|
|
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении |
95 |
5,4% |
|
|
- обращение с твердыми коммунальными отходами |
80 |
4,5% |
|
|
- переселение из аварийного фонда |
69 |
3,9% |
|
|
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
54 |
3,1% |
|
|
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
53 |
3% |
|
|
- капитальный ремонт общего имущества |
53 |
3% |
|
|
- эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
46 |
2,6% |
|
|
- вопросы коммунального хозяйства |
45 |
2,5% |
|
|
- условия проживания в связи со строительством |
43 |
2,4% |
|
|
- несанкционированная свалка мусора |
28 |
1,6% |
|
|
- вопросы переустройства и перепланировки помещения |
24 |
1,4% |
|
|
- правила пользования жилым помещением |
20 |
1,1% |
|
|
- приборы учета коммунальных ресурсов |
17 |
1% |
|
|
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
14 |
0,8% |
|
3. |
Социальная сфера |
910 |
10,8% |
|
|
- вопросы образования |
385 |
42,3% |
|
|
- вопросы социального обеспечения и социального страхования |
216 |
23,7% |
|
|
- вопросы здравоохранения |
79 |
8,7% |
|
|
- вопросы опеки и попечительства |
73 |
8% |
|
|
- нехватка мест в дошкольных образовательных организациях |
39 |
4,3% |
|
|
- трудовые отношения |
30 |
3,3% |
|
|
- вопросы культуры |
20 |
2,2% |
|
|
- вопросы физкультуры и спорта |
12 |
1,3% |
|
4. |
Обеспечение прав граждан |
402 |
4,8% |
|
|
- вопросы государственного управления |
232 |
57,7% |
|
|
- вопросы конституционного права |
149 |
37,1% |
|
|
- вопросы гражданского права |
15 |
3,7% |
|
5. |
Оборона, безопасность, законность |
270 |
3,2% |
|
|
- вопросы безопасности общества |
68 |
25,2% |
|
|
- нарушение правил парковки автотранспорта |
64 |
23,7% |
|
|
- конфликты на бытовой почве |
63 |
23,3% |
|
|
- вопросы обороны |
41 |
15,2% |
|
|
- памятники воинам, воинские захоронения |
19 |
7% |
Было решено положительно 2 787 вопросов, в том числе:
- вопросы землепользования – 1010;
- уборка мусора и снега – 500;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 108;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 105;
- вопросы транспорта – 101;
- вопросы комплексного благоустройства – 98;
- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 83;
- уличное освещение – 80;
- улучшение жилищных условий – 74;
- вопросы социального обеспечения – 58;
- содержание общего имущества дома – 46;
- безопасность дорожного движения – 34;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 33;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 32;
- охрана и использование животного мира - 27;
- вопросы финансов -24;
- вопросы образования – 23;
- строительство и реконструкция дорог - 21;
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении – 19;
- вопросы строительства – 17;
- вопросы коммунального хозяйства – 16;
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга - 14;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 13;
- конфликты на бытовой почве - 12;
- нарушение правил парковки автотранспорта – 10;
- вопросы рекламы - 9;
- несанкционированная свалка мусора – 8;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья - 8;
- парковки автотранспорта вне организованных парковок - 7;
- капитальный ремонт общего имущества - 5;
- приватизация жилищного фонда - 5;
- вопросы торговли - 5;
- оплата жилищно-коммунальных услуг – 5.